Định Nghĩa Và Phạm Vi Áp Dụng
Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa kqsxmb100 ("Nền tảng", "chúng tôi") và người dùng ("bạn", "thành viên") khi truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại tên miền kqsxmb100.net và các ứng dụng di động liên quan. Bằng việc nhấn "Đăng ký", hoàn tất quá trình tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung trong tài liệu này.
Các thuật ngữ chính
- "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo sau khi đăng ký thành công trên kqsxmb100, dùng để truy cập và sử dụng các dịch vụ của nền tảng.
- "Số dư tài khoản": Tổng tiền thực (VND) hiện có trong tài khoản sau các giao dịch nạp tiền, thắng cược và hoàn trả hợp lệ.
- "Số dư thưởng": Tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi, có điều kiện rollover riêng và không thể rút trực tiếp khi chưa hoàn thành yêu cầu đặt cược.
- "Dịch vụ": Tất cả các sản phẩm kqsxmb100 cung cấp bao gồm cá cược thể thao, Live Casino, Slots, Jackpot, soi kèo và các tính năng hỗ trợ người dùng.
- "Giao dịch": Mọi hoạt động tài chính bao gồm nạp tiền, rút tiền, đặt cược, huỷ cược và hoàn tiền được ghi nhận trong hệ thống kqsxmb100.
Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, bạn không nên đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ của kqsxmb100. Việc tiếp tục truy cập sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.
Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản
Để đăng ký tài khoản tại kqsxmb100, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây. kqsxmb100 có quyền từ chối hoặc đình chỉ bất kỳ tài khoản nào không đáp ứng đủ các yêu cầu này tại bất kỳ thời điểm nào.
2.1 Yêu cầu về độ tuổi và năng lực
- Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh trong giấy tờ tùy thân hợp lệ.
- Bạn có đầy đủ năng lực pháp lý để giao kết hợp đồng theo quy định của pháp luật Việt Nam.
- Việc cá cược trực tuyến không bị pháp luật tại địa phương của bạn cấm hoàn toàn.
2.2 Quy định một tài khoản
Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sử dụng một tài khoản duy nhất tại kqsxmb100. "Một cá nhân" được xác định dựa trên tổ hợp các yếu tố: số CMND/CCCD, số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ IP và thiết bị truy cập. Các tài khoản trùng lặp — dù cố tình hay vô ý — đều có thể bị gộp, đình chỉ hoặc đóng mà không cần thông báo trước. Số dư trong tài khoản trùng lặp sẽ được xử lý theo từng trường hợp cụ thể sau khi xác minh.
2.3 Thông tin đăng ký
Bạn có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký. Điều này bao gồm họ và tên theo giấy tờ, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email đang hoạt động. kqsxmb100 có thể yêu cầu xác minh danh tính bất cứ lúc nào — đặc biệt trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lần đầu hoặc có giá trị lớn.
2.4 Bảo mật tài khoản
Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. kqsxmb100 khuyến khích bật xác thực hai yếu tố (2FA) và không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai — kể cả nhân viên hỗ trợ kqsxmb100. Chúng tôi sẽ không bao giờ chủ động yêu cầu mật khẩu của bạn qua bất kỳ kênh nào.
Quy Định Nạp Tiền Và Rút Tiền
kqsxmb100 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam để đảm bảo sự tiện lợi tối đa cho người dùng. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng Việt Nam Đồng (VND).
3.1 Nạp tiền
- Phương thức được chấp nhận: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking (hơn 20 ngân hàng nội địa), thẻ cào điện thoại.
- Mức nạp tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi lần giao dịch.
- Tiền được ghi có vào tài khoản ngay sau khi giao dịch được hệ thống xác nhận, thường trong vòng 1–3 phút.
- Tài khoản nạp tiền phải trùng khớp với thông tin chủ sở hữu tài khoản kqsxmb100. kqsxmb100 không chấp nhận nạp tiền hộ hoặc từ tài khoản ngân hàng của người khác.
3.2 Rút tiền
- Mức rút tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi lần giao dịch.
- Thời gian xử lý: 5–15 phút trong giờ hành chính; tối đa 2 giờ ngoài giờ hành chính hoặc vào cuối tuần.
- Tài khoản nhận tiền phải do chính chủ sở hữu tài khoản kqsxmb100 đứng tên — không chấp nhận chuyển tiền sang tài khoản của người thứ ba.
- Trước lần rút tiền đầu tiên, kqsxmb100 có thể yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bằng cách cung cấp ảnh CMND/CCCD và ảnh selfie. Đây là yêu cầu bắt buộc theo tiêu chuẩn chống rửa tiền (AML).
- kqsxmb100 có quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền để xem xét nếu phát hiện dấu hiệu bất thường hoặc vi phạm điều khoản. Người dùng sẽ được thông báo và có cơ hội giải thích trong vòng 48 giờ.
Quy Tắc Cá Cược Và Trò Chơi
Tất cả các hoạt động cá cược và trò chơi tại kqsxmb100 đều phải tuân thủ quy tắc riêng của từng sản phẩm, cùng với các nguyên tắc chung được quy định trong mục này. Người dùng có trách nhiệm tự tìm hiểu quy tắc của từng loại kèo hoặc trò chơi trước khi tham gia.
4.1 Cá cược thể thao
- Tỷ lệ kèo hiển thị tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ được áp dụng, bất kể thay đổi sau đó.
- kqsxmb100 có quyền hủy kèo trong trường hợp: dữ liệu trận đấu không chính xác, sự kiện bị hủy hoặc hoãn quá 24 giờ, hoặc có dấu hiệu bất thường về tỷ lệ đặt cược.
- Cược live (trong trận) phụ thuộc vào kết nối mạng và tốc độ xử lý. kqsxmb100 không chịu trách nhiệm về kết cục bất lợi do chậm trễ kết nối từ phía người dùng.
- Kết quả cuối cùng dựa trên dữ liệu từ nhà cung cấp dữ liệu thể thao chính thức. Kết quả từ các nguồn truyền thông hay mạng xã hội không có giá trị ràng buộc.
4.2 Casino và Slots
- Các trò chơi casino tại kqsxmb100 sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng.
- Trong trường hợp mất kết nối giữa phiên chơi, hệ thống sẽ tự động hoàn tất ván theo logic trò chơi đã được lập trình. Kết quả đó được coi là hợp lệ.
- kqsxmb100 không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do lỗi thiết bị hoặc đường truyền từ phía người dùng.
4.3 Hành vi bị cấm
Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn:
- Sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc công cụ can thiệp vào quá trình đặt cược.
- Khai thác lỗi hệ thống hoặc điểm yếu kỹ thuật để đặt cược với lợi thế không công bằng.
- Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên để thao túng kết quả.
- Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng kqsxmb100 cho bất kỳ mục đích tài chính bất hợp pháp nào.
- Đặt cược hai chiều trên cùng một sự kiện để đảm bảo lợi nhuận (arbitrage cố ý).
Chương Trình Khuyến Mãi Và Thưởng
kqsxmb100 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình đều có điều kiện riêng được công bố đầy đủ tại trang chi tiết khuyến mãi tương ứng. Mục này quy định các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả các loại thưởng.
5.1 Nguyên tắc chung về thưởng
- Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được nhận một lần trên mỗi tài khoản, thiết bị, địa chỉ IP và hộ gia đình, trừ khi có quy định khác.
- Số dư thưởng không thể rút trực tiếp. Người chơi phải hoàn thành yêu cầu đặt cược (rollover) quy định trước khi số tiền thưởng — hoặc tiền thắng từ thưởng — được chuyển sang số dư thực có thể rút.
- Thời hạn sử dụng thưởng: thường là 7–30 ngày kể từ ngày thưởng được ghi vào tài khoản. Thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản mà không cần thông báo.
- kqsxmb100 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước trong trường hợp phát hiện lạm dụng hệ thống.
5.2 Lạm dụng khuyến mãi
kqsxmb100 sử dụng hệ thống phát hiện gian lận tự động để nhận diện các hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm nhưng không giới hạn ở: tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, đặt cược hai chiều để hoàn thành rollover mà không có rủi ro thực sự, hoặc chia sẻ thưởng giữa các tài khoản có liên quan. Mọi trường hợp lạm dụng được xác nhận sẽ dẫn đến thu hồi toàn bộ thưởng và tiền thắng liên quan, đồng thời có thể đóng tài khoản vĩnh viễn.
Trách Nhiệm Và Giới Hạn Bồi Thường
kqsxmb100 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "hiện trạng" (as-is) và nỗ lực hết sức để duy trì chất lượng dịch vụ liên tục. Tuy nhiên, có một số giới hạn trách nhiệm mà người dùng cần hiểu rõ khi sử dụng nền tảng.
6.1 Giới hạn trách nhiệm của kqsxmb100
- kqsxmb100 không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do ngừng dịch vụ vì bảo trì kỹ thuật được thông báo trước.
- kqsxmb100 không chịu trách nhiệm về tổn thất do sự cố nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý, bao gồm thiên tai, tấn công mạng của bên thứ ba, sự cố hạ tầng viễn thông quốc gia hoặc sự kiện bất khả kháng.
- kqsxmb100 không chịu trách nhiệm về quyết định đặt cược của người dùng. Mọi kết quả cược — thắng hay thua — là trách nhiệm của người đặt.
6.2 Trách nhiệm của người dùng
Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình, bao gồm các giao dịch được thực hiện bởi người được phép truy cập tài khoản. kqsxmb100 không xét đến lý do kỹ thuật từ phía người dùng (thiết bị hỏng, điện thoại bị mất, v.v.) như căn cứ để hủy kết quả cược đã hoàn thành.
Chấm Dứt Và Đình Chỉ Tài Khoản
7.1 Đóng tài khoản tự nguyện
Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản kqsxmb100 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat hoặc email. Trước khi đóng tài khoản, kqsxmb100 sẽ xử lý toàn bộ các cược đang chờ kết quả và hoàn trả số dư thực (không bao gồm số dư thưởng chưa hoàn thành rollover) theo phương thức thanh toán đã đăng ký.
7.2 Đình chỉ hoặc đóng tài khoản bởi kqsxmb100
kqsxmb100 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản trong các trường hợp sau:
- Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
- Cung cấp thông tin sai lệch hoặc gian lận danh tính.
- Phát hiện hành vi lạm dụng hệ thống, gian lận cược hoặc rửa tiền.
- Yêu cầu từ cơ quan thực thi pháp luật có thẩm quyền.
- Người dùng tự yêu cầu tự loại trừ vĩnh viễn vì lý do cá nhân.
Trong trường hợp đóng tài khoản do vi phạm điều khoản nghiêm trọng, kqsxmb100 có quyền thu hồi toàn bộ số dư thưởng và tiền thắng liên quan đến hành vi vi phạm, trong khi số dư nạp còn lại sẽ được hoàn trả sau quá trình xem xét.
Thay Đổi Điều Khoản
kqsxmb100 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung bất kỳ nội dung nào trong tài liệu Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải tại trang /terms-conditions trên website kqsxmb100.net, trừ khi có quy định riêng về ngày có hiệu lực.
kqsxmb100 sẽ cố gắng thông báo cho người dùng về các thay đổi quan trọng qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong hệ thống. Tuy nhiên, việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi được đăng tải đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất — bất kể bạn có nhận được thông báo hay không. Vì vậy, kqsxmb100 khuyến khích bạn thường xuyên kiểm tra trang này để cập nhật những thay đổi mới nhất.
Liên Hệ Và Giải Quyết Khiếu Nại
kqsxmb100 luôn đặt sự hài lòng của người dùng lên hàng đầu. Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về Điều khoản và Điều kiện này, hoặc muốn khiếu nại về một giao dịch hay kết quả cụ thể, chúng tôi khuyến khích bạn liên hệ trực tiếp thông qua các kênh chính thức của kqsxmb100.
9.1 Quy trình khiếu nại
- Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ trực tiếp: Mô tả vấn đề qua live chat hoặc email support@kqsxmb100.net với đầy đủ thông tin: tên tài khoản, thời gian giao dịch và mô tả chi tiết sự việc.
- Bước 2 – Xem xét nội bộ: Đội ngũ kqsxmb100 sẽ xem xét và phản hồi trong vòng 24–48 giờ làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại đầy đủ thông tin.
- Bước 3 – Phán quyết cuối cùng: Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận ở bước 2, vụ việc sẽ được chuyển lên bộ phận quản lý cấp cao để có phán quyết cuối cùng trong vòng 5 ngày làm việc.
9.2 Thông tin liên hệ
- Email hỗ trợ: support@kqsxmb100.net
- Live chat: Có sẵn 24/7 trực tiếp trên website và ứng dụng kqsxmb100
- Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (ưu tiên) và tiếng Anh